數(shù)說家居新消費，質(zhì)敬美好馨生活。

3月15世界消費者權益日，由優(yōu)居、騰訊家居|貝殼發(fā)起的2022優(yōu)居315家居消費品質(zhì)服務調(diào)研以線上直播的形式舉行了“云上發(fā)布會”。發(fā)布會上公布了《2022優(yōu)居3.15家居消費品質(zhì)服務榜》，掌上明珠家居榮登成品家具行業(yè)TOP10！

近年來，隨著人們生活水平的大幅提升，消費升級趨勢顯著，家居行業(yè)進入新消費時代，品牌競爭日趨激烈，價格戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)等營銷手段層出不窮。

但是，如今的消費者接收信息的渠道更多元、消費需求更多樣、消費決策也更理性，選擇品牌時不再把價格作為唯一指標，產(chǎn)品品質(zhì)、銷量情況、口碑評價、品牌價值等成為消費者綜合考量的因素。

本次調(diào)研通過線上全網(wǎng)調(diào)研、線下實地街訪、專家深度訪談，并結(jié)合電商平臺綜合數(shù)據(jù)和公開行業(yè)數(shù)據(jù)，按照服務維度評分標準和品質(zhì)維度評分標準進行綜合評比，最后評選出各細分行業(yè)TOP10的品牌。

掌上明珠家居以優(yōu)質(zhì)的品牌消費服務榮登成品家具行業(yè)TOP10排行榜，是行業(yè)和消費者對我們共同的認可！

以服務，創(chuàng)美好

明珠美好家，服務再升級

本次調(diào)研的評分標準全面而精細，服務維度通過品牌的服務流程和標準、業(yè)務預約渠道、客服響應和回訪規(guī)范、上門量尺、交付標準及售后服務管理以及投訴處理機制等各個細分項進行評分。

而在這個服務至上的新時代，只有更精耕細作、更人性化的服務模式，才能俘獲消費者的芳心。

同時，Z世代成為新的消費主力帶來的消費升級，讓人們對好產(chǎn)品的追求已然升級至對好服務的追求。

掌上明珠家居聚焦家居服務的全流程一站式體驗，通過升級數(shù)字化戰(zhàn)略，先后打造線上官方商城、EGO平臺、數(shù)字門店小程序，實現(xiàn)足不出戶購整家，線上線下一體化。從設計到落地，打造全流程一站式置家服務。

之后亦不斷升級服務品牌、迭代服務內(nèi)容，搭建了完善的高標準服務體系，將好服務帶給千家萬戶，也不斷賦予了家居服務品牌新的內(nèi)涵和活力！

用品質(zhì)，樹匠心

真整家顏質(zhì)套餐，匠心質(zhì)造

時代在變化，家居市場消費結(jié)構(gòu)也正在發(fā)生著巨大的變化，消費需求層級也在不斷攀升，新一代的中國消費者，對美好生活有了新追求，對產(chǎn)品品質(zhì)也有了更高的要求。

2022年3月4日，在成都的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)高地，在花樣游泳世界冠軍蔣文文、蔣婷婷的共同見證下，掌上明珠家居重磅發(fā)布了2022年真整家顏質(zhì)套餐！

年輕生活就要有顏有質(zhì)，不止要滿足消費者對品質(zhì)的需求，也要滿足他們對顏值的在意。

28888元真整家顏質(zhì)套餐，不僅為消費者帶來了高顏值、高性價比的整家產(chǎn)品，更解決了消費者裝修瑣碎、耗時耗力的家裝痛點。

時尚與經(jīng)典兩款風格，以15平米定制（含榻榻米）+15件成品家具涵蓋標準兩室兩廳，選用環(huán)保高質(zhì)量產(chǎn)品基材，實現(xiàn)不拼湊、高顏值、實用強、個性化、更環(huán)保的真整家，滿足消費者對家的真實訴求。

掌上明珠家居憑借高品質(zhì)產(chǎn)品與用戶建立深度鏈接，用優(yōu)質(zhì)的服務彰顯品牌態(tài)度，成功通過了315消費品質(zhì)服務調(diào)查考驗，脫穎而出，榮登成品家具行業(yè)TOP10排行榜，是當之無愧的家居消費品質(zhì)服務榜樣。

未來，掌上明珠將持續(xù)以「整家設計 拎包入住」為發(fā)力點，不斷提升服務質(zhì)量，為消費者打造舒適安心的置家體驗、顏質(zhì)并舉的美好生活！