掌上明珠家居歡迎您!

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喜報(bào)!2022家居消費(fèi)品質(zhì)服務(wù)榜揭曉,掌上明珠榮登行業(yè)TOP10!

發(fā)布日期 /2022-04-18    /9999

數(shù)說(shuō)家居新消費(fèi),質(zhì)敬美好馨生活。


3月15世界消費(fèi)者權(quán)益日,由優(yōu)居、騰訊家居|貝殼發(fā)起的2022優(yōu)居315家居消費(fèi)品質(zhì)服務(wù)調(diào)研以線上直播的形式舉行了“云上發(fā)布會(huì)”。發(fā)布會(huì)上公布了《2022優(yōu)居3.15家居消費(fèi)品質(zhì)服務(wù)榜》,掌上明珠家居榮登成品家具行業(yè)TOP10!


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近年來(lái),隨著人們生活水平的大幅提升,消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)顯著,家居行業(yè)進(jìn)入新消費(fèi)時(shí)代,品牌競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,價(jià)格戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)等營(yíng)銷手段層出不窮。


但是,如今的消費(fèi)者接收信息的渠道更多元、消費(fèi)需求更多樣、消費(fèi)決策也更理性,選擇品牌時(shí)不再把價(jià)格作為唯一指標(biāo),產(chǎn)品品質(zhì)、銷量情況、口碑評(píng)價(jià)、品牌價(jià)值等成為消費(fèi)者綜合考量的因素


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本次調(diào)研通過(guò)線上全網(wǎng)調(diào)研、線下實(shí)地街訪、專家深度訪談,并結(jié)合電商平臺(tái)綜合數(shù)據(jù)和公開(kāi)行業(yè)數(shù)據(jù),按照服務(wù)維度評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和品質(zhì)維度評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行綜合評(píng)比,最后評(píng)選出各細(xì)分行業(yè)TOP10的品牌。


掌上明珠家居以優(yōu)質(zhì)的品牌消費(fèi)服務(wù)榮登成品家具行業(yè)TOP10排行榜,是行業(yè)和消費(fèi)者對(duì)我們共同的認(rèn)可!





以服務(wù),創(chuàng)美好

明珠美好家,服務(wù)再升級(jí)




本次調(diào)研的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)全面而精細(xì),服務(wù)維度通過(guò)品牌的服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)預(yù)約渠道、客服響應(yīng)和回訪規(guī)范、上門量尺、交付標(biāo)準(zhǔn)及售后服務(wù)管理以及投訴處理機(jī)制等各個(gè)細(xì)分項(xiàng)進(jìn)行評(píng)分。


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而在這個(gè)服務(wù)至上的新時(shí)代,只有更精耕細(xì)作、更人性化的服務(wù)模式,才能俘獲消費(fèi)者的芳心。


同時(shí),Z世代成為新的消費(fèi)主力帶來(lái)的消費(fèi)升級(jí),讓人們對(duì)好產(chǎn)品的追求已然升級(jí)至對(duì)好服務(wù)的追求。


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掌上明珠家居聚焦家居服務(wù)的全流程一站式體驗(yàn),通過(guò)升級(jí)數(shù)字化戰(zhàn)略,先后打造線上官方商城、EGO平臺(tái)、數(shù)字門店小程序,實(shí)現(xiàn)足不出戶購(gòu)整家,線上線下一體化。從設(shè)計(jì)到落地,打造全流程一站式置家服務(wù)。


之后亦不斷升級(jí)服務(wù)品牌、迭代服務(wù)內(nèi)容,搭建了完善的高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)體系,將好服務(wù)帶給千家萬(wàn)戶,也不斷賦予了家居服務(wù)品牌新的內(nèi)涵和活力!


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用品質(zhì),樹(shù)匠心

真整家顏質(zhì)套餐,匠心質(zhì)造




時(shí)代在變化,家居市場(chǎng)消費(fèi)結(jié)構(gòu)也正在發(fā)生著巨大的變化,消費(fèi)需求層級(jí)也在不斷攀升,新一代的中國(guó)消費(fèi)者,對(duì)美好生活有了新追求,對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)也有了更高的要求。


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2022年3月4日,在成都的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)高地,在花樣游泳世界冠軍蔣文文、蔣婷婷的共同見(jiàn)證下,掌上明珠家居重磅發(fā)布了2022年真整家顏質(zhì)套餐!


年輕生活就要有顏有質(zhì),不止要滿足消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)的需求,也要滿足他們對(duì)顏值的在意。


28888元真整家顏質(zhì)套餐,不僅為消費(fèi)者帶來(lái)了高顏值、高性價(jià)比的整家產(chǎn)品,更解決了消費(fèi)者裝修瑣碎、耗時(shí)耗力的家裝痛點(diǎn)。


時(shí)尚與經(jīng)典兩款風(fēng)格,以15平米定制(含榻榻米)+15件成品家具涵蓋標(biāo)準(zhǔn)兩室兩廳,選用環(huán)保高質(zhì)量產(chǎn)品基材,實(shí)現(xiàn)不拼湊、高顏值、實(shí)用強(qiáng)、個(gè)性化、更環(huán)保的真整家,滿足消費(fèi)者對(duì)家的真實(shí)訴求。


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掌上明珠家居憑借高品質(zhì)產(chǎn)品與用戶建立深度鏈接,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)彰顯品牌態(tài)度,成功通過(guò)了315消費(fèi)品質(zhì)服務(wù)調(diào)查考驗(yàn),脫穎而出,榮登成品家具行業(yè)TOP10排行榜,是當(dāng)之無(wú)愧的家居消費(fèi)品質(zhì)服務(wù)榜樣。


未來(lái),掌上明珠將持續(xù)以「整家設(shè)計(jì) 拎包入住」為發(fā)力點(diǎn),不斷提升服務(wù)質(zhì)量,為消費(fèi)者打造舒適安心的置家體驗(yàn)、顏質(zhì)并舉的美好生活!


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