轉(zhuǎn)眼間，和掌上明珠共度春秋已四載有余！回首幾年來的成敗得失，揮灑的汗淚歡笑，往事歷歷在目。

曾經(jīng)的我，是個膽小怯懦的女孩。在親戚朋友聚會的時候，我總是坐在角落的那個人；去公園，看到翻轉(zhuǎn)的過山車和穿越的海盜船，朋友們都興奮地去玩了，我總是留下拎包的那個人，我孤孤零零在下面看朋友玩得大聲尖叫；在遇到陌生人的時候，我總是不善言辭，別人問，我來答，并且一開口說話，心突突直跳，手心還冒汗……

就是這樣的我，在四年前彌勒專賣店籌備開業(yè)時，我來了。當(dāng)時我就是一名小小導(dǎo)購，即便在同事的鼓勵下，我依然是猶猶豫豫去接待顧客，因為害羞和緊張，在給顧客介紹產(chǎn)品時，說話磕磕巴巴，聲小若蚊吟。常常是一陣忙碌后，腿腳都走酸了，不僅沒有賣出一件產(chǎn)品，還讓顧客甩下句“什么品牌呀！”，然后他們揚長而去。

一次，兩次……每當(dāng)看著顧客的離去，我憋屈的淚就在眼里轉(zhuǎn)，我心中直埋怨自己。

同事的銷售能力也不是剛來就有的，但為什么大家能很快上手，而我就不能改變？大家都在進(jìn)步，我為什么還是老樣子？眼望著顧客的離開和單績的丟失，我挫敗了。店長在私底下告訴我，溝通是一件非常有魅力的事情。咱們做銷售的，第一步就是要學(xué)會講話，并且懂得客戶心理。她讓我克服自己內(nèi)心的緊張和害羞，努力的多去嘗試。

我想著店長的話，不斷的反思著自己。在做銷售的這段時間我了解到，掌上明珠家居的品牌和品質(zhì)都非常好，但因為顧客對其品牌的認(rèn)知少，對商品缺乏體驗。所以如何將產(chǎn)品的品質(zhì)詳細(xì)的反饋給顧客，這成了我做銷售的一個重要難題。我的失落逐漸影響到了其他的同事。在我遇到瓶頸的時候，同事們都會私底下給我打氣。他們常說的一句話就是：慢慢來，相信自己，你一定行。在這期間，店長也多次派我外出學(xué)習(xí)，讓我增長了見識也豐富了經(jīng)驗。就這樣，隨著時間的推移，知識的累積，在同事的幫助下我越來越成熟，接待顧客積極而主動，每當(dāng)我輕松自如做下單績和大家分享成功的喜悅，看著同事們投來的贊許目光和祝賀聲時，我變得更自信了！

“我一定要！我就一定能！”逐漸成為了我的座右銘。一邊受挫，一邊努力，然后下定決心改變自己。在我成長的道路上，店長和同事們的良苦用心也讓我備受感動，同時也讓我在銷售的道路上越走越堅實。如今，原先的店長因家庭原因離職，而我，從一名小小導(dǎo)購員，榮升為店長，帶領(lǐng)一批又一批剛畢業(yè)的小妹妹，教她們怎么做好一名家居顧問。

王珺  掌上明珠云南彌勒專賣店