在會(huì)上，明珠家具股份有限公司董事長(zhǎng)王建斌發(fā)表了針對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)的精彩演講，以下是演講的核心觀點(diǎn)及部分演講內(nèi)容：

核心觀點(diǎn)：

1、最近德國(guó)大眾汽車(chē)“尾氣事件”提醒人們，對(duì)于“標(biāo)準(zhǔn)”，不要僥幸，否則最終代價(jià)是異常沉重的。

2、對(duì)于“標(biāo)準(zhǔn)”建設(shè)的要求正遭遇從行業(yè)健康發(fā)展的要求，向更強(qiáng)大的消費(fèi)者利益滿(mǎn)足的要求“轉(zhuǎn)型”。

3、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)是要以消費(fèi)者價(jià)值和利益為中心而配置的一系列標(biāo)準(zhǔn)，這就需要打通從原材料、制造到終端、售后整個(gè)鏈條，進(jìn)行體系化的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。

4、不斷帶給消費(fèi)者新的價(jià)值，不斷增進(jìn)消費(fèi)者的權(quán)利和利益，這就是衡量企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的一把“標(biāo)尺”。

5、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，是企業(yè)品牌戰(zhàn)略的一個(gè)重要支撐，反過(guò)來(lái)說(shuō)，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)一定是要以消費(fèi)者品牌戰(zhàn)略為牽引，打通圍繞消費(fèi)者價(jià)值和利益的所有鏈條。

自從收到承辦2015年全國(guó)家具標(biāo)委會(huì)大會(huì)組委會(huì)的約定時(shí)，這一段時(shí)間，我就一直在思考一個(gè)最基本的問(wèn)題：我們?yōu)槭裁匆⒑徒ㄔO(shè)“標(biāo)準(zhǔn)”？我們?yōu)槭裁幢仨氁獮椤皹?biāo)準(zhǔn)”而不懈奮斗？

我在這個(gè)行業(yè)也26年了，從創(chuàng)業(yè)以來(lái)就沒(méi)有離開(kāi)過(guò)這個(gè)行業(yè)，熱愛(ài)這個(gè)行業(yè)，還想認(rèn)認(rèn)真真為這個(gè)行業(yè)再干20年。在這樣一個(gè)大環(huán)境起伏不定，行業(yè)發(fā)展陰晴變幻、遭遇一定挑戰(zhàn)的關(guān)口，全國(guó)家具標(biāo)委會(huì)凝聚全行業(yè)的力量與精英，對(duì)于影響中國(guó)家具業(yè)發(fā)展的“行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”的重大問(wèn)題進(jìn)行深入討論，其價(jià)值與意義到底是什么？

我的看法是，首先就是行業(yè)健康發(fā)展的需求和要求，但，從根本來(lái)說(shuō)，是消費(fèi)者價(jià)值和利益的需求和要求。應(yīng)該說(shuō)，我們對(duì)于“標(biāo)準(zhǔn)”建設(shè)的要求正遭遇從行業(yè)健康發(fā)展的要求，向更強(qiáng)大的消費(fèi)者利益滿(mǎn)足的要求“轉(zhuǎn)型”，而這也完全對(duì)應(yīng)于我們，正從行業(yè)品牌向消費(fèi)者品牌“轉(zhuǎn)型”的現(xiàn)實(shí)。

會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)

 在此，我想表達(dá)一下對(duì)全國(guó)家具標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)工作的敬意。眾所周知，這個(gè)委員會(huì)是2009年成立的，這個(gè)時(shí)間點(diǎn)正是中國(guó)家具業(yè)發(fā)展模式遭遇“轉(zhuǎn)型”挑戰(zhàn)的重要時(shí)刻。委員會(huì)為推動(dòng)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，牽頭做了大量工作，的確是造福于行業(yè)，最終也造福于廣大消費(fèi)者。

標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)為什么如此重要？最近德國(guó)大眾汽車(chē)“尾氣事件”是一個(gè)震撼全世界的典型例子。長(zhǎng)期以來(lái)，人們對(duì)“德國(guó)制造”充滿(mǎn)信任，根源就是“德國(guó)制造”所代表的一流品質(zhì)，而這種品質(zhì)正是建立于系統(tǒng)化的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的基礎(chǔ)之上的。我們明珠的同仁自從1998年以來(lái)不斷趕赴德國(guó)，學(xué)習(xí)先進(jìn)，親身體會(huì)和領(lǐng)會(huì)了德國(guó)制造的標(biāo)準(zhǔn)與精髓，并由此行動(dòng)起來(lái)，“改造”我們的制造，這也是我們?cè)谥圃煜到y(tǒng)全面引進(jìn)“德國(guó)制造”系統(tǒng)的原因。

會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)

 但一次造假，一次毀壞行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的行為，帶來(lái)了嚴(yán)重的后果，大眾汽車(chē)這樣全球著名的品牌受到了嚴(yán)厲的懲罰，甚至連累了“德國(guó)制造”的聲譽(yù)。這對(duì)于產(chǎn)業(yè)界和企業(yè)界都是一個(gè)很清晰的提醒，對(duì)于“標(biāo)準(zhǔn)”，不要僥幸，否則最終代價(jià)是異常沉重的。

 我想，這正是一個(gè)健康的向上的行業(yè)應(yīng)有的情景。一流品質(zhì)的“中國(guó)制造”，也要建立在如此嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和執(zhí)行的基礎(chǔ)之上。

不必諱言，長(zhǎng)期以來(lái)，我們家具行業(yè)苦于標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的“不足”。以次充好，或者標(biāo)準(zhǔn)不清，給行業(yè)帶來(lái)了很大的困擾，可以說(shuō)影響到了行業(yè)和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升，更是誤導(dǎo)了消費(fèi)者，損害了消費(fèi)者的利益。這樣的現(xiàn)實(shí)，與中國(guó)家具人經(jīng)過(guò)30多年奮斗，將行業(yè)從邊緣的產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)成長(zhǎng)為全球制造、出口與消費(fèi)重大產(chǎn)業(yè)的地位，不匹配；這樣的現(xiàn)實(shí)也與我們的企業(yè)正在從行業(yè)品牌向消費(fèi)者品牌轉(zhuǎn)型的進(jìn)程不匹配。

 如今，我們?cè)谌珖?guó)家具行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)的牽引和團(tuán)結(jié)下，凝聚行業(yè)的力量，共同對(duì)于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)做出改進(jìn)，這無(wú)論對(duì)行業(yè)，對(duì)企業(yè)，還是對(duì)消費(fèi)者都是深得人心的大事。

 而明珠作為中國(guó)家具行業(yè)的一員，對(duì)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)負(fù)有一份自己的責(zé)任，明珠公司締造的消費(fèi)者品牌“掌上明珠家居”，作為現(xiàn)代中國(guó)人家居生活的參與者，對(duì)于滿(mǎn)足消費(fèi)者價(jià)值和利益負(fù)有一份責(zé)任。多年的實(shí)踐，讓明珠也有自己的一點(diǎn)心得，可以說(shuō)是對(duì)于“標(biāo)準(zhǔn)”的建設(shè)，從“自發(fā)”，最終走到“自覺(jué)”。

掌上明珠家居——行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

 這么多年來(lái)，明珠的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)一開(kāi)始最核心的一點(diǎn)是圍繞企業(yè)生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，建立起比較系統(tǒng)化的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)控制體系，通過(guò)了中國(guó)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證、ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證、CTC家具環(huán)保產(chǎn)品認(rèn)證等等。而為了讓標(biāo)準(zhǔn)真正扎根，可以持續(xù)下去，明珠還借助國(guó)際先進(jìn)的管理工具比如日本豐田6S管理、德國(guó)SAP質(zhì)量可追溯管理系統(tǒng)等，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行了較強(qiáng)的改造。

 正是出于對(duì)明珠所做工作的認(rèn)可，明珠成為全國(guó)家具標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)首批會(huì)員之一，今年掌上明珠檢測(cè)中心還正式獲得CNAS國(guó)家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可。

 回過(guò)頭去看，明珠的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，各種認(rèn)證也好，各種榮譽(yù)也好，其實(shí)只是個(gè)結(jié)果，但明珠這么多年下這么大力氣進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的原動(dòng)力到底在哪里？！

 我想，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的出發(fā)點(diǎn)肯定是要解決行業(yè)存在的亂象，促進(jìn)行業(yè)健康、持續(xù)的發(fā)展，進(jìn)而能實(shí)質(zhì)提升行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，但最關(guān)鍵的還是要以消費(fèi)者價(jià)值和利益為中心而配置的一系列標(biāo)準(zhǔn)，這就需要打通從原材料、制造到終端、售后整個(gè)鏈條，進(jìn)行體系化的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。也就是說(shuō)，我們企業(yè)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，最終是為了不斷帶給消費(fèi)者新的價(jià)值，不斷增進(jìn)消費(fèi)者的權(quán)利和利益。這就是衡量企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的一把“標(biāo)尺”。

 在這個(gè)過(guò)程中，我們企業(yè)增進(jìn)了消費(fèi)者的福祉，也提升了自己的競(jìng)爭(zhēng)力和增長(zhǎng)力。我相信，隨著中國(guó)家具業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的不斷成熟，行業(yè)發(fā)展一定會(huì)進(jìn)入一個(gè)嶄新的境界：孕育和推動(dòng)出消費(fèi)者品牌的成長(zhǎng)。

 明珠企業(yè)價(jià)值金字塔

明珠因?yàn)樽约翰粩嗟淖非蠛蛯?shí)踐，逐步明白了這個(gè)大趨勢(shì)。尤其是2010年，我們清晰的提出明珠企業(yè)價(jià)值的金字塔，以“引領(lǐng)現(xiàn)代家居生活方式”為企業(yè)的使命，并明確提出和要求明珠要以“消費(fèi)者為核心”，從行業(yè)品牌向消費(fèi)者品牌“轉(zhuǎn)型”。

對(duì)應(yīng)于“以消費(fèi)者為核心”的發(fā)展戰(zhàn)略，5年以來(lái)，我們先后建立和固化了一系列標(biāo)準(zhǔn)體系和服務(wù)管理流程，讓“標(biāo)準(zhǔn)”從“制造”一直向“終端”，向“售后”不斷延伸。

掌上明珠家居品牌價(jià)值金字塔

 而經(jīng)過(guò)科學(xué)的調(diào)研和研究，在2014年，明珠公司締造的消費(fèi)者品牌——掌上明珠家居，也清晰的確立了自己的消費(fèi)者品牌價(jià)值金字塔。我們決心以“大美至簡(jiǎn)，讓愛(ài)回家”為掌上明珠家居的品牌價(jià)值主張，以此來(lái)牽引和推進(jìn)明珠消費(fèi)者品牌建設(shè)的各項(xiàng)工作，不斷積累，不斷改進(jìn)，堅(jiān)定而耐心，以10年、20年去計(jì)算，最終去踐行掌上明珠家居的品牌愿景：讓高品質(zhì)生活之美造福大眾。

 如今，明珠已經(jīng)堅(jiān)定的走向從行業(yè)品牌向消費(fèi)者品牌轉(zhuǎn)型的道路。我們的消費(fèi)者品牌戰(zhàn)略已經(jīng)清晰，并開(kāi)始執(zhí)行。而標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，在明珠看來(lái)，就是這個(gè)品牌大戰(zhàn)略的一個(gè)重要支撐。反過(guò)來(lái)說(shuō)，明珠現(xiàn)在和未來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，一定是要以我們的消費(fèi)者品牌戰(zhàn)略為牽引，打通圍繞消費(fèi)者價(jià)值和利益的所有鏈條，并最終回歸到消費(fèi)者福祉這個(gè)“終點(diǎn)"。

全國(guó)家具標(biāo)委會(huì)工作大會(huì)合影